摘要：9月9日，就央视报道百度搜索“上海复大医院”推广误导一事，百度在其官方微博发表说明就此事道歉，并称:经过排查，出现此次误导问题的原因在于，上海复大医院的医院名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语意相似性，误导了网民的就医选择。患者搜索出复大医院遭过度治疗
患者搜查揭示复大医院过度治疗
据央视9月8日报道，今年6月，来自浙江宁波的周女士想去上海复旦大学附属眼耳鼻喉医院治疗鼻炎。 于是，她在百度上搜索了医院的相关信息。 她搜索“上海复旦大学耳鼻喉科”“上海复旦大学附属”等关键词，最先弹出的就是“复大医院”。
网上填写完相关信息后，工作人员立即联系了周女士。 周女士称，对方一直在向她暗示，他们是一家专门从事耳鼻喉科的分院。 周女士随后相信了对方，前往这家医院接受治疗。 据周女士回忆，医生检查后告诉她，她患有鼻甲肥大，需要进行微创手术。 这次去医院，包括手术费、治疗费、医疗费等费用，她一共花了数万元。 直到姐姐陪她复查，两人才对复大医院产生了怀疑。
周女士说：“复诊时，医生按照就诊时长收费，10分钟100元，20分钟200元。我当时觉得很奇怪，检查后发现网上公布了他配制的洗鼻药的价格，100多块钱，他却收了我200多块钱，足足翻了一倍。姐姐觉得不对劲，就上网查了一下，看到了网上有评论说这个地方收费过高、治疗过度，不是正宗的复旦大学眼耳鼻喉科医院。
这时，周女士才意识到自己找错了医院。 经过询问朋友，她找到了复旦大学眼耳鼻喉医院。 复旦大学眼耳鼻喉科专家看了周女士的CT后，说她患有鼻窦炎，与手术无关。 专家表示，无论不做这个手术，鼻窦炎都治不好，因为周女士并没有长鼻息肉或者其他需要手术的东西，所以她只需要吃药、喷药就可以了。 算上专科挂号费和药品费，周女士在复旦大学眼耳鼻喉医院总共花费了200多元。 事后，周女士认为，如果当时自己谨慎一点，或许就能避免这样的错误。 同时，她认为百度误导了她。
百度解释误导原因
据“复大医院”百度账号公开信息显示，复大医院共为网站注册了91个不同的主域名，用于搜索不同的关键词。
上海市工商局表示，复大医院利用百度推广，以当地知名医院的关键词作为搜索关键词。 其行为涉嫌虚假宣传。 上海市工商行政管理局检查组已立案调查，将按照《中华人民共和国反侵权条例》的规定对此案进行调查。 将根据《公平竞争法》予以处罚。
针对央视的报道，百度9日晚回应称：针对央视有关宣传“上海复达医院”的报道，我们特向关注此事的用户和媒体作出如下解释：经调查，造成这一误导问题的原因是，上海复大医院的名称与上海复旦大学相关附属医院的简称存在一定的语义相似性，从而误导了网友的医疗选择。 对此我们深表歉意。
此前百度不在收录百度不在收录，在百度正在进行的公立医院品牌保护项目中，已对上海复旦大学相关附属医院的搜索结果进行了保护，涉及1200多个相关搜索关键词。 例如，当用户搜索“上海红楼医院”或“复旦大学附属医院”时，首先会显示相关医院的官方网站。
百度方面介绍，百度一直在坚决推动对公立医院、权威医学研究机构的搜索结果和官方网站的保护。 截至目前，百度已完成对2.1万家公立医院和权威医学研究机构搜索结果首展示的保护，涉及57639个搜索关键词。 不过，除了全国各地医院和机构的正式名称外，网友们还使用“简称”、“通用名”和“别名”进行搜索。 尽管百度已将大部分高频搜索词设置为保护词，但仍有例子未被纳入。 他们也希望社会参与，将大家习惯使用的公立医院的缩写、俗名、昵称反馈给他们，帮助他们不断进步。
北京志林律师事务所副主任赵占占律师认为，百度本身在品牌保护方面还存在不足，应进一步丰富和完善品牌保护条款，确保搜索结果的准确性。 如果企业购买的关键词使用了其他机构的名称或商标，那么就涉及侵权问题。
最后，百度表示，针对这一问题，百度已再次扩充品牌保护关键词库，并将与工商等主管部门协调后续处理策略。 目前，百度已推出独立APP“简单搜索”，并承诺搜索结果中不会有广告。 稿件来自中央电视台、《法制晚报》
