在母婴产业观察主办的“2015中国母婴产业峰会”上，百度母婴知识负责人李月梅发表了《以知识为轴，开放共赢》的主题演讲，主要内容从五个方面进行分享：一是百度为什么要做母婴； 其次，宝宝知道自己现在在做什么； 第三，宝宝知道作为一个非常新的产品，一年半之后它的市场表现和数据表现会如何； 第四，宝宝知道商业模式是什么样的； 第五，希望能够得到更多的合作伙伴，共同在这个行业前进。

以下为嘉宾演讲实录：

李月梅：大家下午好，我是百度宝宝知道负责人李月梅。 非常感谢母婴行业观察家给百度宝宝知道今天见面的机会。 百度宝宝知道是百度知道2014年三大垂直业务之一，主要是为0至6岁孕期及新父母提供知识和问题解决方案的产品。 今天我要讲的话题是关于婴儿知道什么。

今天我就从这5个方面来介绍Baby Know。 首先是百度为什么要做母婴业务。 第二个是“宝贝知道它现在在做什么”。 第三个是Baby Know，是一个非常新的产品。 经过一年的体验，半年后，它的市场表现和数据表现如何？ 第四个是宝宝知道自己已经上市了，它的商业模式是什么样的？ 五是要借今天这个机会，争取更多的合作伙伴。 让我们一起在这个行业前进。

百度为什么做母婴业务？ 当时，百度知道自己在为移动时代的垂直化做准备，选择了三个方向：教育、母婴、医疗。 在选择母婴方向时，我们看到了一个很有趣的现象。 在百度知道的4亿多条问答中，母婴用户的需求频率呈现出一个有趣的现象。 这种现象处于抛物线状态。 这段时间用户的需求频率已经高于普通用户。 当怀孕达到0.1岁时，这种需求的频率达到顶峰。 到孩子一岁的时候，这种需求开始下降。 当孩子6岁时，需求变得与普通用户的需求平行。

怀孕期间，宝宝0～1岁，宝宝1～3岁。 这是母婴用户的高需求时期。 我们也做过用户调查，发现在高需求时期，97%的用户有知识需求。 怀孕的时候，处于一种新的状态，就像进入了人生的一个黑洞，绞尽脑汁想办法如何养育好自己的孩子。 宝宝知道，在做目标用户的时候，也是面向怀孕，提供专业知识，然后为怀孕、生宝宝做准备，从而辐射出去。

我们在做这些事情的时候，就看了母婴市场，包括知识市场现状的满意度。 可以看出，第一，母婴用户流动性较大，获取成本高，生命周期短，这也说明母婴用户的价值。 其次，2014年知识市场产品同质化从形式上比较严重。 从用户给我们的反馈来看，他们也觉得这些平台，包括内容平台提供的专业、高质量的内容，不太适合他们现在的需求。 满意度还不够高。 第三，70%的消费品用户仍然在线下购买主要母婴产品。 消费品是安全、值得信赖的品牌，但行业认知度较低。 我们也可以看到，目前的产品还没有解决这个问题。 在信息知识方面，只是大而全、快而准，但基本上还有很长的路要走。

回到百度为什么做母婴业务，是因为我们发现有很多基础的东西。 首先是百度仍然是移动时代一个比较大的流量入口。 我们知道，百度拥有百度地图等体量较大的产品。 只要我们提供高质量的内容，这些产品就可以帮助我们吸引更多的用户并减少拉入。 新的成本。 其次，母婴用户渗透率较高。 百度母婴用户基本覆盖全国各级城市。 第三是百度知道自己积累了大量的优质资源，包括来自千万用户的问答和知识内容。 同时，百度知道自己也拥有大量的专家和专家资源。

宝宝知道自己在做什么，我们在做知识和内容。 幸运的是，虽然知识和内容在母婴行业已经存在多年，但移动时代却给予了巨大的机遇。 用户不仅需要内容大而全，还需要筛选过程更加精准。 数据，这就是婴儿知道要做的事情。

总体来说，宝宝知道做生意有三个关键点：精准、准确、速度。 我们将专业的内容结构化，并将这些专业、结构化的知识转化为移动场景的可视化。 内容，分析用户生命周期和用户行为，提供定制化推送和满意度。

首先，精准的定义是专业。 我们发现用户对于专业内容的需求非常高。 他们相信专业精神和权威。 现在，宝宝知道APP的日常内容100%以及满足用户问题和自动问答的独特数据库数据均由专家提供和审核。 我们还与国家卫计委、名医百科、早产儿联盟、风信子等权威机构达成深度合作。 包括我们的专家在线问答杨惠霞已经被纳入国家卫生计生委的大型中国医疗纪录片了。 时代的移动工具也极大地改变了他们的生活和信息获取方式。

第二是准确性。 这是一个例子。 我们使用这个查询识别来进行自动问答项目。 做这件事之前有一个背景。 我们找到了所有母婴用户的问题。 估计有1000万个问题。 她和五年前的某一天她问的问题对比起来，同质化非常严重。 每个人都在问同样的问题，但句子和模式不同。 因此，我们通过技术过滤掉用户的问题，发现10万个问题可以满足搜索中60%以上的需求，于是我们进行聚类、识别，然后产生答案。 你可以看到，当母婴用户在百度搜索上提问时，她可能需要在海量的信息流中进行筛选，找出哪一个最适合我。 当用户问这个问题时，例如：孕晚期可以吃鸡蛋吗？ 下面还有一个答案的扩展。 我们最终希望实现的是，用户拿起电话提出问题，我们快速给他答案，并快速告诉她去哪里解决。 这就是我们想要离线做的事情。 它是像智能机器人一样的内容输出形式。

第三是速度。 在移动时代，用户阅读碎片化，希望更快地获取信息。 简而言之，除了结构化数据，包括将其转换为一些视频之外，我们还通过一些语音搜索和图像识别来帮助用户快速获取信息。 我们要推出的功能是，用户只要拿着手机，打开我们的产品，找到一种成分，拍张照片，我们就能告诉她，你是否适合喝这个成分，吃这个成分。这个时候，它的营养观点是什么。 你可以搭配什么蔬菜来做出更好的饭菜。

之前讲的是宝宝这一年半知道做什么，接下来就是我们目前的数据状况。 我们的问答已经积累了超过3000万条问答，我们的文章积累比较少，有6万多篇优质内容。 在社区中，我们把用户产生的体验放到这个数据库中来补充内容，大约有500万条。 我们的核心产品——宝宝知道APP，一年半的时间里已经积累了1500万用户。 整个项目，包括我们的APP，我们的PC站，还有满足用户自动问答问题的项目，我们整个项目包含了大约905万条数据。 我们品牌同学也比较诚实，写下了这些数字。 我们先来说说905万日活用户这个概念。 我们从百度搜索可以看到母婴用户的现状。 基本上几周之内，宝宝就知道这个项目可以触达全国母婴网民。 在自动问答需求方面，我们做了很多特色功能，包括独特库的满足。 百度目前覆盖了95%的互联网用户。 其中，对于母婴网友，53%的搜索需求会得到满足，并且全部被点击。

这是对宝宝所覆盖的平台的粗略介绍，包括官方PC网站和官方APP，包括我们的搜索功能。

我们之前做了很多知识的事情，我们的知识内容也衍生出了很多独特的栏目。 这些专题栏目主要在我们的APP里。 我们的APP由四个功能组成。 首先是定制知识收录被百度隐藏了，每一项都经过专家评审。 二是自动问答。 我们会将很多经常搜索的内容做成自动问答，降低用户搜索的难度。 三是专业工具。 我们把很多内容视为工具输出，包括将其转化为结构化主题。 第四是UGC的经验。 我们建立这个社区的主要目的是为了运营一个科学的育儿圈。 科学育儿圈是最大的圈子。 里面驻有数百名育儿专家。 我们建立这个社区的主要目的是补充经验，补充数据库的经验。

作为专题栏目，杜马学院邀请专家在线解答问题，并通过专家访谈的方式。 截至目前，已有数百位专家作为嘉宾。 这个项目已经做了120期，每一期都受到了更多用户的关注。 很高。 现在不谈UGC了，不过社区还是比较活跃的。

最后，我们来谈谈货币化。 说到商业模式，其实就是内容品牌。 事实上，它仍然是一个非常传统的媒体模式，因此广告仍然是我们基本货币化不可或缺的一部分。 我们发现很多用户都有深层次的需求，这些需求隐藏在内容之下，对服务和产品的需求。 例如，当用户8个月大时，他的孩子正在出牙，他需要刷牙。 除了阅读知识内容，他还需要很多好牙刷、好儿童牙膏，接下来我们要做连接服务，连接商家收录被百度隐藏了，连接服务。

我们希望今天能和大家成为合作伙伴，未来能够接触到专业的数据和线下服务，因为我们发现用户在需求知识内容，包括服务产品的时候，本地化的现象还是很严重的，所以这个是我们未来想做的事； 将优质内容输出给更专业的机构进行对接。 大数据分析、UGC专家贡献，包括已经连接到许多云设备的内容。 我们自己不做智能设备，但我们希望连接更多的智能设备，让用户能够快速得到他们需要的东西！

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